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사회

창원시, 야간*휴일 'AI 당직 전문관' 시범 운영

정기형 입력 : 2026.08.03 17:40

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창원특례시가 야간과 휴일 당직실로 접수되는 단순*반복 민원에 AI가
1차 대응하는 '창원 AI 당직전문관'을 다음달 3일부터 시범 운영합니다.

대화 맥락을 분석해 안내와 접수를 진행하는 AI 시스템을 통해
당직 근무자의 업무 부담은 줄이고 민원 처리 시간도 한층 단축될 것으로 창원시는 기대하고 있습니다.

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정기형 기자

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