신청주의에서 ‘발견 중심’으로 전환
통합돌봄 확대…의료·돌봄 연계 강화
원스톱 위기 대응…이웃돌봄지기·24시간 신고체계 구축

울산시가 위기가구를 선제적으로 발굴하고 신속히 지원하는 통합 대응체계를 본격적으로 가동합니다.

기존 신청 중심 복지체계를 보완해 행정과 지역사회가 먼저 위기를 찾아내는 방식으로 전환하는 것이 핵심입니다.

울산시는 ‘울산형 통합돌봄 시행 및 위기가구 발굴·연계 강화 종합대책’을 수립하고 오는 4월 1일부터 시행한다고 26일 밝혔습니다.

이번 대책은 기존 신청주의 중심 복지 전달체계를 개선해 위기가구를 사전에 발견하는 체계로 전환하는 데 초점이 맞춰졌습니다.

경찰과 소방, 학교 등 관계기관과 지역 주민이 위기가구를 발견하면 즉시 읍·면·동에 통보하고, 행정이 직접 현장을 방문해 위기 정도를 판단하는 방식입니다.

울산시는 통합돌봄 체계를 본격 시행합니다.

노인과 장애인이 기존 거주지에서 의료와 요양, 돌봄 서비스를 연계해 받을 수 있도록 지원할 계획입니다.

이를 위해 장기요양 재택의료센터 7곳을 운영해 방문진료와 간호 서비스를 제공합니다.

또 울산시와 구·군, 의료기관 간 협력을 통해 퇴원 환자 돌봄 연계를 강화하고, 돌봄 공백을 최소화할 방침입니다.

아울러 명예사회복지공무원과 돌봄 수행기관, 장애인 통합지원센터 등 지역 복지 인프라를 활용해 협력체계를 강화합니다.

위기가구 대응을 위한 통합(원스톱) 대응체계도 구축됩니다.

위기 징후 발견부터 긴급지원, 사후관리까지 이어지는 체계를 마련하고, 긴급 상황에서는 ‘선지원 후조사’ 방식을 적용해 신속한 지원이 이뤄지도록 합니다.

또 ‘울산형 이웃돌봄지기’ 330명을 운영해 위기가구 발굴과 상담, 동행 지원 역할을 맡깁니다.

시민 누구나 위기가구를 신고할 수 있도록 24시간 신고체계도 구축됩니다.

복지위기 알림 앱과 카카오톡 채널을 활용해 접수된 정보는 즉시 해당 지역으로 전달돼 신속한 지원으로 이어지게 됩니다.

울산시는 자살 고위험군과 독거노인, 장애인 가구 등 취약계층에 대한 집중 관리와 함께 복지 담당 공무원의 대응 역량 강화도 병행할 계획입니다.