<앵커>
얼마전 초등학교에서 분실한 휴대전화를 찾기위해 학교에 CCTV 열람을 요청했다가 모자이크 비용으로 수백만원을 요구받는 황당한 사건을 전해드렸는데요,

개인정보보호를 위한다는 모자이크 처리 비용은 그야말로 부르는게 값이라, 필요할 때 도움받긴 하늘의 별따기입니다.

이민재 기자입니다.

<기자>
초등학생 자녀의 잃어버린 휴대전화를 찾기 위해 학교에 CCTV 영상을 요청했다 수백만원이 넘는 모자이크 처리 비용을 요구받았다는 학부모 A씨.

{학부모/"모자이크 비용이 얼마냐고 물어보니, 1분에 만원이라고 합니다. 그럼 돈 없으면 (CCTV 영상) 못 받는단 소리 아닙니까?"}

"본인 외 모든 사람을 알아볼수 없게 비식별 처리해야하는데, 현행법상 발생하는 모든 비용은 민원인이 부담해야 합니다."

주차부터 폭행 시비까지, 곳곳에 설치된 CCTV의 도움을 받으려해도 쉽지않은 겁니다.

사람이나 움직임이 많을수록 가격은 비싸지는데, 업체별로도 천차만별.

{모자이크 처리 업체/"누군지 구분하지 못할정도로 처리하면 분당 만 원에서 1만 5천원. 모션이 심하다거나 하면 비용이 좀더 나올 수도 있고요."}

비용은 민원인이 내도, 정작 업체는 CCTV 담당자가 고릅니다.

{관공서 CCTV 담당자/"직접 업체를 섭외해서 영상을 전달해서 처리해야 하니까, 선정에 관여해야하지 않겠습니까."}

"민원인들은 분당 만원 이상의 편집 비용이 부담스럽다 보니 결국 영상 받기를 포기하기도 합니다.

그런데 이렇게 비싼 돈을 받고 영상을 처리하는 업체들, 과연 믿을 수 있는 걸까요?"

{00구청 관계자/"보안업체라기 보다는 하드웨어 유지보수 업체고요. 영상자료 자체를 관리하는 업체기 때문에, 그걸 보안과 곁들여서..."}

개인정보 보호를 위한다면서 정작 전문성이 없는 업체에게 작업을 맡기는 겁니다.

{모자이크 처리 업체/"(업체에는 영상을 보여줄 수 있나 보네요?) 저희는 보안서약서를 쓰고, 모자이크 처리 작업을 위해서 피치 못하게 봐야 하니까."}

최근 일부 관공서는 자체적으로 영상을 편집해 따로 비용이 들지 않지만 곳곳에선 시비가 잇따르는 상황.

결국 국회에서도 모자이크 처리 비용을 실비수준으로 낮추고, 목적에 따라 감면해주는 법안도 발의됐지만 갈 길은 멀어보입니다.
KNN 이민재입니다.