<앵커>
에어부산 측은 수화물 보상 절차에도 착수했습니다.

수화물 보상한도도 문제거니와, 승객들이 들고 탑승한 면세품을 어떻게 보상할지도 난항이 예상됩니다.

이민재 기자입니다.

<기자>
이륙준비를 하던 에어부산 항공기에서 화재가 발생했던 28일 밤, 승객들이 비상탈출용 에어슬라이드를 통해 서둘러 탈출합니다.

빠르게 불이 확산된 통에, 승객들은 기본적인 짐조차 챙길 여유가 없었습니다.

{사고 항공기 탑승객(지난 28일일)/"짐도 못 빼고 바로 내렸어요. 짐 챙길 시간이 없지 않습니까."}

화물칸에 실린 위탁수하물은 피해가 거의 없었지만, 기내 수하물은 모두 불타버렸습니다.

에어부산은 피해접수 창구를 열고 보험접수를 시작했습니다.

"항공운송사고 피해보상을 위한 국제협약은 항공사가 수하물 사고를 겪은 승객에게 최대 2백2십 여 만원을 보상하도록 규정하고 있습니다."

{에어부산 관계자/"탑승객 피해규모 확인하고 있고, 보상이 원만하게 이루어질 수있도록 최선을 다하겠습니다."}

정확한 가액산정에 적지않은 시간이 걸릴 전망입니다.

게다가 전자기기 등 고가의 물건이 적지않은데 보상금이 너무 적다는 목소리가 나옵니다.

게다가 산 넘어 산!

승객들이 구입한 면세품에 대한 보상문제도 난항이 예상됩니다.

"국제선 여객기나 여객선의 운항이 취소돼 승객들이 재입국할 경우, 구입한 면세품은 반환하고 환불을 받아야 합니다.

하지만 제 뒤로 보이는 것처럼 항공기가 새까맣게 불타면서 면세품 역시 불타거나 심각하게 훼손됐을 것으로 추정돼, 반환조차 쉽지 않은 상황입니다."

"출국을 조건으로 구매한 면세품이라 면세점에 반환을 해야하지만 정작 물건들은 죄다 훼손되거나 불타 반환이 불가능해진 것입니다."

{사고 항공기 탑승객/"(면세점에서) 가방을 사고 그걸 기내 위 선반에 바로 넣었거든요. 그 가방이 아예 타버려가지고, 항공사에 연락해서 따로 다른 방법이 없는지 알아보려고 생각은 하고 있어요."}

에어부산은 현재 명확한 면세품 보상대책을 내놓지는 못하고 있습니다.

화재원인 조사 외에 면세품을 비롯한 피해 보상 문제도 화두로 떠올랐습니다. KNN 이민재입니다.