사회
영세업체 노린 전문 블랙컨슈머 적발
김건형
입력 : 2014.07.29
조회수 : 2549
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{앵커:
기업들로부터 돈을 뜯어내기 위해 고의적으로 악성민원을 제기하는 사람을 소위 "블랙 컨슈머"라고 하죠,
직접 채집한 벌레를 음식에 넣은뒤 영세 식품업체들에게 돈을 뜯은 고약한 30대 블랙컨슈머가 경찰에 붙잡혔습니다.
김건형 기자가 보도합니다.}
{리포트}
쌀과자 속에 검은 이물질이 들어있습니다.
바로 개미입니다.
해당 회사로는 보상을 요구하는 전화가 걸려왔습니다.
{(업체관계자:저는 이런게 들어오면 다른 제품으로 교환해드리면 되는 걸로 생각하고 있는데..)/(소비자:벌레 나와서 사람이 지금 얼마나 놀라 나자빠지는데 그 회사에서 나온 똑같은 제품을 받아서 먹는다는건 상당히 말이 안되는 얘기지..10만원만 주십시오. 어떻습니까?)}
말썽을 우려한 해당업체는 소비자 요구대로 10만원을 지급했습니다.
하지만 과자 속 개미는 "블랙컨슈머" 변모 씨가 일부러 넣은 것이었습니다.
변 씨와 동거녀 최모 씨는 이같은 수법으로 한 번에 적게는 만 원에서 많게는 30만원 씩 챙겼습니다.
그렇게 뜯어낸 돈이 지난 5개월만에 3천5백만원,
무려 3백곳의 영세 업체들이 당했습니다.
{변모 씨/공갈 피의자/'(요구를) 안들어주는 곳도 있었지만 거의 대부분 잘 들어준 것 같습니다. 8~90% 정도는 (돈을) 보내줬던 것 같습니다.'}
번씨는 소비자 피해 보상절차가 까다로운 대기업보다는 중소 식품업체를 표적으로 삼았습니다.
문제가 커지는 것을 두려워하는 업체들의 생리를 노렸습니다.
{피해업체 관계자/'소비자와의 1대1 관계가 아니고 저희들은 마트를 통해서 계속 납품을 해야되는 입장이기 때문에 어쩔 수 없는 것이죠.'}
거미부터 심지어 구더기까지, 식품에 넣을 벌레를 일부러 모았습니다.
한 번 돈을 뜯어낸 업체에 다시 항의했다 의심받는 실수를 피하기 위해 장부까지 만드는등 사실상의 직업이었습니다.
{방원범/부산경찰청 광역수사대장}'마트에 근무한 경험을 살려 중소업체들이 공갈에 취약하단 걸 알고..'
경찰은 공갈혐의로 두 사람을 구속하는 한편 영세식품업체들을 대상으로 유사 피해 사례 제보를 받고 있습니다.
KNN 김건형입니다.
기업들로부터 돈을 뜯어내기 위해 고의적으로 악성민원을 제기하는 사람을 소위 "블랙 컨슈머"라고 하죠,
직접 채집한 벌레를 음식에 넣은뒤 영세 식품업체들에게 돈을 뜯은 고약한 30대 블랙컨슈머가 경찰에 붙잡혔습니다.
김건형 기자가 보도합니다.}
{리포트}
쌀과자 속에 검은 이물질이 들어있습니다.
바로 개미입니다.
해당 회사로는 보상을 요구하는 전화가 걸려왔습니다.
{(업체관계자:저는 이런게 들어오면 다른 제품으로 교환해드리면 되는 걸로 생각하고 있는데..)/(소비자:벌레 나와서 사람이 지금 얼마나 놀라 나자빠지는데 그 회사에서 나온 똑같은 제품을 받아서 먹는다는건 상당히 말이 안되는 얘기지..10만원만 주십시오. 어떻습니까?)}
말썽을 우려한 해당업체는 소비자 요구대로 10만원을 지급했습니다.
하지만 과자 속 개미는 "블랙컨슈머" 변모 씨가 일부러 넣은 것이었습니다.
변 씨와 동거녀 최모 씨는 이같은 수법으로 한 번에 적게는 만 원에서 많게는 30만원 씩 챙겼습니다.
그렇게 뜯어낸 돈이 지난 5개월만에 3천5백만원,
무려 3백곳의 영세 업체들이 당했습니다.
{변모 씨/공갈 피의자/'(요구를) 안들어주는 곳도 있었지만 거의 대부분 잘 들어준 것 같습니다. 8~90% 정도는 (돈을) 보내줬던 것 같습니다.'}
번씨는 소비자 피해 보상절차가 까다로운 대기업보다는 중소 식품업체를 표적으로 삼았습니다.
문제가 커지는 것을 두려워하는 업체들의 생리를 노렸습니다.
{피해업체 관계자/'소비자와의 1대1 관계가 아니고 저희들은 마트를 통해서 계속 납품을 해야되는 입장이기 때문에 어쩔 수 없는 것이죠.'}
거미부터 심지어 구더기까지, 식품에 넣을 벌레를 일부러 모았습니다.
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김건형 기자
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